Welkom bij Kakaw Spirit! We streven ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Hieronder vind je onze verzendingsbeleid om je te informeren over hoe we je bestelling verwerken, verzenden en leveren.

1. Verwerking van Bestellingen:

• Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.
• Bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur en tijdens het weekend worden geplaatst, worden op de volgende maandag verwerkt.

2. Verzending:

• We bieden nationale en internationale verzending aan.
• Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

3. Verzendmethoden:

• We werken samen met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.
• Standaardverzending is beschikbaar, evenals express verzending voor snellere levering.

4. Levertijd:

• De geschatte levertijd varieert afhankelijk van je locatie en het gekozen verzendtype.
• Nationale bestellingen kunnen binnen 2-5 werkdagen worden geleverd.
• Internationale bestellingen kunnen 7-14 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming en douanebeleid.

5. Traceerbaarheid:

• Alle bestellingen zijn traceerbaar. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer om de voortgang van je zending te volgen.

6. Douane en Belastingen:

• Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

7. Onvolledige of Beschadigde Zendingen:

• Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst. Meld eventuele schade of onvolledigheden binnen 48 uur na ontvangst, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

8. Retourzendingen:

• Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over het retourneren van producten.

We waarderen je vertrouwen in Kakaw Spirit. Als je verdere vragen hebt over onze verzending en levering, neem dan gerust contact met ons op via hello@kakawspirit.nl.

Bedankt voor het winkelen bij Kakaw Spirit!

Laatst bijgewerkt op 01-01-2024